您的位置：以高質(zhì)量產(chǎn)品和服務贏得未來市場競爭主動權
“我們致力于向中國客戶推出優(yōu)質(zhì)零售服務，并滿足中國消費者日益增長的需求。我們帶來了豐富的零售專業(yè)知識，并提供了一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務……” 8月13日，公司總經(jīng)理沈明接受中國國際電視臺（英文簡稱CGTN）采訪，將合資公司，以及公司的產(chǎn)品和服務介紹給海內(nèi)外人士。
6月28日，國家發(fā)改委和商務部聯(lián)合發(fā)布的《外商投資準入特別管理措施（負面清單）（2018年版）》，清單取消同一外國投資者設立超過30家分店、銷售來自多個供應商不同種類和品牌成品油連鎖加油站建設、經(jīng)營須由中方控股的限制。這項國家能源領域的開放政策意味著，中國成品油的終端市場會逐漸形成百家爭鳴的市場態(tài)勢。
作為BP集團和中國石油天然氣股份有限公司合資組建的、國內(nèi)成品油領域首家規(guī)模最大的中外合作項目，中油碧辟石油有限公司（以下簡稱“中油BP”）成立以來，以“5個服務承諾”（即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，放心的計量，安全的環(huán)境，親切而專業(yè)的服務，清潔而現(xiàn)代的設施）和不斷提升的服務態(tài)度、運作能力，為顧客提供超越期望的國際水準的服務，在消費者心目中成為可以信任的品牌，成為中國石油建設綜合性國際能源公司進程中誕生的一塊良好“實驗田”，也成為中西管理文化在全球市場化背景下交融滲透的范本。
沈明在采訪中說，公司非常重視為顧客提供“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”的服務承諾，多年來一直致力于為顧客提供超越期望的服務，滿足顧客不斷提升的需求。如，2017年，公司在廣東省內(nèi)試運營了BP優(yōu)途高性能燃油，并受到了試點區(qū)域內(nèi)顧客的普通高評，接下來，公司會將BP優(yōu)途高性能燃油逐步推廣到廣東省內(nèi)其他區(qū)域，構建滿足不同顧客需要的成品油產(chǎn)品和服務，以贏得未來市場競爭主動權。
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